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O que comprar

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O que comprar?

Nos INTRADEX, dada a experiencia que temos no ramo da exportação de veículos de ocasião a partir da
Coreia do Sul, soubemos que normalmente para as pessoas que com pouca ou mesmo nenhuma
experiencia no ramo deparam-se com questões concernentes a identificação e escolha da melhor
viatura possível, bem como os seus direitos e obrigações pós-venda, razão pela qual vamos em seguida
abordar o tema de formas a deixa-lo mais seguro e confortável na hora de escolher a viatura a comprar.

Partimos pelo princípio da classificação dos nossos clientes:

  • Particulares
    são considerados clientes particulares aqueles que adquirem as viaturas para uso próprio.
  • Revendedores
    são considerados clientes revendedores aqueles que adquirem as viaturas para as revender.
Primeiramente vamos partir pelo pressuposto de que as viaturas de ocasião não são perfeitas, pois se
são usadas sofreram os mais variados tipos de desgastes durante o tempo de uso, o tamanho dos
desgastes que podem gerar pequenos e ou grandes problemas normalmente depende do tempo e
forma de uso do anterior proprietário da viatura. Por isso as viaturas de ocasião estão sujeitas a ter
riscos, amaçados, corrosões e outros defeitos que podem não estar muito bem visíveis nas fotografias
postadas. Poderá ser necessário efectuar algumas reparações e ou substituir algumas pecas, razão pela
qual aconselhamos a ter uma atenção redobrada aos carros com preços abaixo da média, uma vez que
nos na qualidade de plataforma de venda de viaturas enviamos as mesmas tal como as recebemos dos
vendedores locais.

Particulares, clientes que normalmente são mais focados na qualidade e conforto das viaturas. Tendo
em conta que a maioria das plataformas e ou empresas de exportação de viaturas são especializadas a
trabalhar com revendedores, pois dada a experiência dominam melhor os mercados e conseguem lidar
melhor com as imperfeições dos carros de ocasião. Pensando nesse segmento de clientes, nós criamos
a modalidade de venda de carros com garantia pós-venda de 10.000km ou 6 meses*1, garantia que
cobre qualquer avaria relacionada com o motor, caixa de velocidade, ar condicionado, suspensão e
sistema elétrico a partir da data do primeiro registo da viatura em Angola, de formas a suprir os receios e
oferecer segurança aos clientes que optarem por efectuar compras nessa modalidade.

Revendedores, clientes que normalmente são mais focados na compra de viaturas ao preço mais
acessível possível de formas a maximizarem os lucros, razão pela qual optam mais pela compra de
viaturas com o preço mais baixo possível, assumindo vários riscos por conta própria, pois normalmente
dominam o mercado e por conseguinte conseguem superar com maior facilidade quais quer possíveis
problemas que as viaturas possam apresentar apos a chegada em Angola. Normalmente esse segmento
de clientes opta mais pela compra generalizada visando as viaturas mais baratas, na compra
generalizada nós oferecemos apenas a primeira manutenção preventiva após a chegada da viatura em
Angola*²

*Sujeito a termos e condições contratuais

O que é garantido e o que não é garantido

Tendo em conta que nos funcionamos como uma plataforma entre os vendedores locais e os
compradores em Angola, descrevemos em seguida o que podemos e o que não podemos garantir
(com algumas excepções relativas aos carros vendidos com garantia).
O que é garantido O que não é garantido
Número do Chassi Exterior (Riscos, Amassados, Ferrugem, Estado
da Pintura, Estado dos Pneus…)
Marca e Modelo Interior (Desgastes nos Bancos, Volante, Riscos,
Partes Sujas…)
Potencia do Motor Chassi (Ferrugem, Riscos, Marcas de óleo…)
Tipo de Tração (2WD/4WD) Danos no Exterior Durante o Transporte
Motor Funcional*¹ Pneu de Socorro e Chave de Rodas
Carro Dirigível*² Chave de Reserva
Envio do carro tal como recebemos do
vendedor local
Estado das Pecas de Reposição*³
*¹,² Garantia de que o veículo pega de arranque e que anda aquando do recebimento do mesmo a partir
do vendedor local. Porem sem garantias sobre o pleno funcionamento do mesmo a posterior.

*³ São entendidas como pecas de reposição aquelas que normalmente requerem a substituição por
conta de desgastes, tais como a bateria, injector, A/C, calcos, filtros…(Ver informação detalhada no
contrato) – Não aplicável as vendas com garantia.

Reclamações e Compensações

A viatura já chegou ao porto de destino, mas alguns aspectos que são garantidos por nós não estão salvaguardados? Apresente a sua reclamação para a devida compensação observando os seguintes termos e condições com base nas regras coreanas do mercado de carros de ocasião, tendo em conta que o processo de reclamação junto do fornecedor será mediado por nós na Coreia do Sul.
  • As compensações são aplicáveis nos seguintes casos:
    • Motor, Transmissão, Tração as quatro rodas não funcionam
    • As informações do carro não correspondem – Número do Chassi, Potencia do Motor, Tipo de
      Combustível, Tipo de Transmissão, etc
    • Se as anomalias forem reportadas num período de 14 dias apos o desalfandegamento da
      viatura. Menos de 100 kilometros rodados.
    • Se a viatura for encaminhada as nossas instalações em Angola para a constatação dos factos.
  • As compensações não são aplicáveis nos seguintes casos:
    • Exterior (Riscos, Amassados, Ferrugem, Estado da Pintura, Pneus, etc)
    • Interior (Desgastes dos Bancos, Volante, Riscos, etc)
    • Artigos extraviados nos portos de transferência ou de destino.
    • Motor (Barulhos estranhos, trepidações, fuga de óleo, fumo, etc)
    • Pneu de Socorro, Chave de Rodas, Kilometragem
    • Peças de Reposição (Bateria, Velas, Injectores, Turbo, Filtros, Calcos, A/C… Informação detalhada
      no contracto)
    • Problemas causados por negligencia (Falta de óleo, falta de combustível, falta de manutenção
      preventiva em tempo oportuno, etc)
    • Se o veículo já rodou mais de 50 kilometros no país de destino.
    • Se as anomalias não forem reportadas num período de 14 dias após o desalfandegamento da
      viatura
    • Se a viatura não for encaminhada as nossas instalações em Angola para a constatação dos
      factos.
    • Se o veículo já foi reparado ou desmontado de forma total ou parcial
  • Não reparar ou desmontar
    • Se o motor ou transmissão do carro não estiver a funcionar logo após a chegada da viatura não
      tente reparar ou desmontar. Simplesmente faca a reclamação o mais rápido possível. Se a
      viatura for reparada ou desmontada de forma parcial ou total, nós não faremos parte do
      processo de apresentação da reclamação junto do fornecedor local.

Em caso de dúvidas, deixe o seu contacto abaixo.


Termos e condições

COREIA DO SUL : #1018 Mapodaero 52, Mapo-Gu, Seoul – Korea
Tel: +82-70-792-2504 / Fax: +82-2-792-2504 / Cell: +82-10-7212-2907 / E-mail: intradexco@gmail.com

ANGOLA : Rua Do ISPO – Bairro Zango 2, No. S/N
Cell: 932.576.003 / E-mail: intradexco@g

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